Para 2012, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) centrar\u00e1 sus esfuerzos en tres aspectos: publicidad enga\u00f1osa, proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n de Qui\u00e9n es Qui\u00e9n en los Precios v\u00eda celular y buscar\u00e1 mayor profesionalizaci\u00f3n y rendici\u00f3n de cuentas entre los cuadros del instituto.<\/p>\n
Bernardo Altamirano Rodr\u00edguez, titular de Profeco, detall\u00f3 que con las reformas a la Ley de Profeco que se publicaron en el Diario Oficial el 15 de diciembre pasado, los obliga a trabajar de cerca con entidades como la Comisi\u00f3n Federal para la Protecci\u00f3n contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) y otras entidades gubernamentales, as\u00ed como con los gobiernos de los estados y municipales.<\/p>\n
\u201cEn el primer trimestre del a\u00f1o, podr\u00edamos dar a conocer los lineamientos que regir\u00e1n para sancionar a las empresas que incurran en publicidad enga\u00f1osa\u201d, asegur\u00f3 en entrevista.<\/p>\n
Agreg\u00f3 que en marzo de 2012 se inaugurar\u00e1 un nuevo portal para que los consumidores afectados por una misma relaci\u00f3n comercial se puedan asociar e imponer una acci\u00f3n colectiva.<\/p>\n
\u201cSe trata de un portal de encuentros para que la gente se identifique sobre los mismos da\u00f1os en materia de relaci\u00f3n comercial\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n
De esta manera, la Profeco ya no tendr\u00e1 el monopolio para ejercer las acciones denominadas de grupo.<\/p>\n
Detall\u00f3 que se podr\u00e1n organizar grupos de ciudadanos afectados con un m\u00ednimo de 30 personas, quienes podr\u00e1n integrar la demanda y llevarla al juez correspondiente.<\/p>\n
Asimismo, dijo, \u201cqueremos apostarle a la tecnolog\u00eda en celulares para que los consumidores puedan verificar aspectos como Qui\u00e9n es Qui\u00e9n en los Precios y no tengan que recurrir a una computadora\u201d.<\/p>\n
En aras de avanzar en el cumplimiento de las reformas a la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor, en lo que se refiere a los controles de confianza, el titular de Profeco dijo que buscan mayor profesionalizaci\u00f3n y rendici\u00f3n de cuentas del personal de la instituci\u00f3n, cuyo avance podr\u00eda verse en el primer trimestre del a\u00f1o.<\/p>\n
Con la finalidad de dar cumplimiento a la ley en materia de publicidad enga\u00f1osa, la Profeco busca la autorregulaci\u00f3n, as\u00ed como monitorear en medios electr\u00f3nicos e impresos, o bien el m\u00e9todo preventivo, donde la empresa somete sus contenidos de publicidad antes del lanzamiento para que la procuradur\u00eda verifique si se apega o no a la ley. <\/p>\n
Con la reformas a la normativa, sancionar\u00e1 a las empresas que presenten publicidad enga\u00f1osa con multas de 1.2 a 2.3 millones de pesos y, en casos graves, alcanzar\u00e1n 3.3 millones de pesos, e incluso se considera la clausura del establecimiento.<\/p>\n
Cuando una empresa reincida se multar\u00e1 con 10 por ciento de los ingresos brutos anuales de la comercializaci\u00f3n del producto.<\/p>\n
AVANZAN EN CONCILIACIONES<\/strong> <\/p>\n Altamirano coment\u00f3 que al 25 de noviembre de este a\u00f1o, la Procuradur\u00eda ha recibido 109 mil quejas de parte de los consumidores, de las cuales se han conciliado 80 por ciento y se han recuperado 900 millones de pesos en beneficio de los clientes, mientras que en 2010 se recuperaron mil millones de pesos.<\/p>\n \u201cConf\u00edo que al t\u00e9rmino del a\u00f1o habremos recuperado un monto similar al del a\u00f1o previo, ya que se ha replicado la misma tendencia de quejas, y adicionalmente tenemos casi el mismo porcentaje de conciliaci\u00f3n\u201d, manifest\u00f3. <\/p>\n Cabe se\u00f1alar que las mayores quejas interpuestas ante el organismo encargado de defender a los consumidores son en el sector de telecomunicaciones, debido a la calidad del servicio, garant\u00edas e incumplimiento de contrato ya sea en televisi\u00f3n de paga, telefon\u00eda fija y m\u00f3vil. <\/p>\n Por concepto de procedimientos de infracciones a la ley, Profeco ha impuesto multas a empresas prestadoras de servicios y tiendas en general por un monto cercano a 500 millones de pesos, hasta el 25 de noviembre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para 2012, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) centrar\u00e1 sus esfuerzos en tres aspectos: publicidad enga\u00f1osa, proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n de Qui\u00e9n es Qui\u00e9n en los Precios v\u00eda celular y buscar\u00e1 mayor profesionalizaci\u00f3n y rendici\u00f3n de cuentas entre los cuadros del instituto. Bernardo Altamirano Rodr\u00edguez, titular de Profeco, detall\u00f3 que con las reformas a la Ley de […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[],"class_list":["post-374236","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-puebla","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=374236"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/374236\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=374236"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=374236"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=374236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}