Mar\u00eda del Pilar Alonso, asegura que le robaron m\u00e1s de un mill\u00f3n de pesos, \u201cyo ten\u00eda mis ahorros en el banco Banamex y sucede que llego un d\u00eda, el dia 23 de diciembre y ya no tengo nada\u201d.<\/p>\n
Con asombro y molestia, solicit\u00f3 al banco una aclaraci\u00f3n sobre lo ocurrido. La instituci\u00f3n le hizo llegar una notificaci\u00f3n despu\u00e9s de 3 meses, argumentando que se realizaron 3 transferencias electr\u00f3nicas a 3 cuentas de bancos distintos, \u201chacen traspasos, uno de 490 mil, 220 mil, todav\u00eda deposit\u00e9 sin saber que ellos estaban haciendo estos traspasos por otro monto de 671 mil pesos y luego aqu\u00ed hacen el 17 otro traspaso, el 20 de diciembre hacen otro\u201d, narr\u00f3 Pilar Alonso.<\/p>\n
La mujer asegura que aunque se lo ofrecieron, ella nunca contrat\u00f3 el servicio de banca electr\u00f3nica, por lo que es imposible que se realizaran las transferencias, \u201cen mi caso yo para utilizar banca electr\u00f3nica se necesita una clave, contratar banca electr\u00f3nica y se necesita un aparato que se llama token, que tiene que tener las claves din\u00e1micas y conforme esas claves din\u00e1micas se van metiendo en la computadora y se hace, yo no contrat\u00e9 nunca banca electr\u00f3nica, ni tengo el aparato\u201d.<\/p>\n
A trav\u00e9s de la Comisi\u00f3n Nacional para la Proteccion y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, la Condusef, se le proporcionaron los datos de las cuentas a las que se transfiri\u00f3 su dinero, las 3 pertenecen a un sujeto de nombre de Guillermo Prieto. Sin embargo, la instancia asegura que el banco ha presentado todos los documentos que se le han solicitado.<\/p>\n
A decir de los especialistas, el banco no puede deslindarse de la responsabilidad que implica la realizaci\u00f3n de las transferencias electr\u00f3nicas por 1 millon 821 mil pesos, sin la autorizaci\u00f3n de la titular de la cuenta, as\u00ed es que tiene que realizar la investigaci\u00f3n sobre el fraude cometido y no la parte afectada. Esto significa que el propio banco puede denunciar.<\/p>\n
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