Un total de 250 vuelos de Aerom\u00e9xico fueron afectados ayer en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de M\u00e9xico (AICM) debido a las fallas que present\u00f3 su sistema de reservaciones y documentaci\u00f3n, dijo la empresa.<\/p>\n
De acuerdo con un reporte del Centro de Control Operativo del AICM, Aerom\u00e9xico cancel\u00f3 35 vuelos, en tanto que 215 tuvieron demoras, situaci\u00f3n que origin\u00f3 incertidumbre entre los pasajeros que se dispon\u00edan a abordar aviones de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
La aerol\u00ednea estim\u00f3 que hoy solucionar\u00e1 las fallas en su sistema para evitar afectaciones.<\/p>\n
En un comunicado, Aerom\u00e9xico dijo que \u201cest\u00e1 consciente de los inconvenientes que esto ha causado a sus pasajeros\u201d.<\/p>\n
\u201cNo sentimos atados, no podemos volar\u201d, se lament\u00f3 Juan Carlos D\u00edaz, un pasajero de nacionalidad peruana que con equipaje en mano perdi\u00f3 el vuelo que lo llevar\u00eda a Lima, Per\u00fa.<\/p>\n
Ante la desesperaci\u00f3n, Juan Carlos pidi\u00f3 una explicaci\u00f3n en los mostradores, donde s\u00f3lo se limitaron a decir \u201cque no hab\u00eda sistema\u201d, que esperara a que se restableciera la plataforma.<\/p>\n
\u201cQue pena que un pa\u00eds donde hay bastante turismo exista una sola aerol\u00ednea que sea la que proporcione el servicio y no haya otra opciones para volar\u201d, dijo.<\/p>\n
Con demoras de entre 20 y 40 minutos respecto a las horas programadas de salida, el retraso gener\u00f3 largas filas, molestia y caos entre los usuarios.<\/p>\n
El problema se origin\u00f3 por la migraci\u00f3n del sistema de reservaciones y check in, lo que deriv\u00f3 en fallas para el registro de pasajeros. La situaci\u00f3n oblig\u00f3 al personal de la aerol\u00ednea realizara los tr\u00e1mites de forma manual.<\/p>\n
Aerom\u00e9xico reconoci\u00f3 que el cambio tecnol\u00f3gico provoc\u00f3 demoras en la documentaci\u00f3n de pasajeros y retrasos en los principales aeropuertos donde opera, como Guadalajara, Monterrey y Canc\u00fan, entre otros, aunque inform\u00f3 que trabaja de cerca de la empresa Sabre para solucionar los problemas en la migraci\u00f3n de su sistema.<\/p>\n
PIERDE VUELO A MIAMI <\/strong><\/p>\n Miguel Quesada se mostr\u00f3 molesto por m\u00e1s de cinco horas que la aerol\u00ednea lo hizo esperar en la fila de los mostradores para obtener una soluci\u00f3n. Este pasajero quer\u00eda hacer un cambio en su vuelo que lo llevar\u00eda a Miami, en Estados Unidos.<\/p>\n \u201cEs incre\u00edble que una aerol\u00ednea de este tama\u00f1o tenga estos problemas de sistema, no existe una coordinaci\u00f3n entre ellos que ofrezca una soluci\u00f3n a los pasajeros, esta situaci\u00f3n ya se sali\u00f3 de control\u201d, dijo enojado.<\/p>\n Debido a los cientos de afectados, la aerol\u00ednea decidi\u00f3 instalar una valla de seguridad para que los pasajeros no se aglomeraran en los mostradores y as\u00ed aminorar el caos en la terminal<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un total de 250 vuelos de Aerom\u00e9xico fueron afectados ayer en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de M\u00e9xico (AICM) debido a las fallas que present\u00f3 su sistema de reservaciones y documentaci\u00f3n, dijo la empresa. De acuerdo con un reporte del Centro de Control Operativo del AICM, Aerom\u00e9xico cancel\u00f3 35 vuelos, en tanto que 215 […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[],"class_list":["post-379824","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-puebla","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/379824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=379824"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/379824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":430792,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/379824\/revisions\/430792"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=379824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=379824"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=379824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}