{"id":387658,"date":"2010-12-16T15:13:48","date_gmt":"2010-12-16T15:13:48","guid":{"rendered":"legacy-k2-2009-7657"},"modified":"2010-12-16T15:13:48","modified_gmt":"2010-12-16T15:13:48","slug":"profeco-revela-que-7-mil-500-clientes-reclaman-su-dinero-a-mexicana-k2-7657","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2010\/puebla\/profeco-revela-que-7-mil-500-clientes-reclaman-su-dinero-a-mexicana-k2-7657\/387658\/","title":{"rendered":"PROFECO revela que 7 mil 500 clientes reclaman su dinero a Mexicana"},"content":{"rendered":"
Alrededor de siete mil 500 consumidores que adquirieron boletos con Grupo Mexicana de Aviaci\u00f3n fueron incorporados al concurso mercantil, dio a conocer la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco).<\/div>\n
El titular de la dependencia, Antonio Morales de la Pe\u00f1a, refiri\u00f3 que se demanda a la aerol\u00ednea 85 millones de pesos por las personas que no pudieron volar ante el cierre de operaciones de la l\u00ednea a\u00e9rea.<\/div>\n
En conferencia de prensa, el procurador del Consumidor refiri\u00f3 que existen dos situaciones en el marco del concurso mercantil: la primera es que haya un acuerdo con nuevos socios, los trabajadores y el sindicato y la empresa vuelva a volar y la segunda es que se llegue a la quiebra.<\/div>\n
\u201cEn caso de que haya una soluci\u00f3n positiva velaremos para apoyar a todos los consumidores\u201d, asegur\u00f3.<\/div>\n
Aunque no existe una fecha definitiva de cu\u00e1ndo retomar\u00e1 las operaciones, el procurador se comprometi\u00f3 a que en el momento en que exista una certeza del inicio, la dependencia se reunir\u00e1 con los nuevos directivos de Mexicana para que les presenten propuestas de soluci\u00f3n para los consumidores que tengan boleto.<\/div>\n
Refiri\u00f3 que de haber acuerdos y la aerol\u00ednea vuelva a volar, pedir\u00edan a la empresa el reembolso de los boletos y esperar\u00edan una contrapropuesta. \u201cPodr\u00edan proponernos que se utilicen los boletos que tienen \u00a0los usuarios y es decisi\u00f3n de los mismos si aceptan o no la propuesta\u201d, detall\u00f3.<\/div>\n
Morales de la Pe\u00f1a reconoci\u00f3 que de llegar a la quiebra no se reembolsar\u00eda al 100 por ciento a los afectados y se les pagar\u00e1 hasta el final, despu\u00e9s de haber liquidado a los diversos acreedores. \u201cSabemos que en un escenario de quiebra, los porcentajes de pago no son al 100 por ciento\u201d, indic\u00f3.<\/div>\n
En un tercer apartado entran los acreedores diversos, primero se ubica el pago de impuestos, en un segundo nivel se ubican los cr\u00e9ditos con garant\u00edas y luego los usuarios.<\/div>\n
Precios<\/div>\n
Cuando dej\u00f3 de volar Mexicana se saturaron los vuelos y hubo la percepci\u00f3n de los consumidores de que hab\u00eda incrementado el precio de los boletos de avi\u00f3n, sin embargo, aclar\u00f3 que m\u00e1s bien se trat\u00f3 de que se manejan diversas tarifas en cada vuelo y al vender las econ\u00f3micas, solamente quedan disponibles las de m\u00e1s alto precio.<\/div>\n
Dijo que al paso del tiempo, las l\u00edneas a\u00e9reas aumentaron sus vuelos y rutas y se logr\u00f3 estabilizar el mercado y por lo tanto ya no se incrementaron las denuncias.<\/div>\n
El funcionario manifest\u00f3 que no tienen conocimiento de que se incrementaron las tarifas, sino que las l\u00edneas a\u00e9reas manejan diferentes precios y conforme se acaban las de bajo costo y se llena el vuelo, a las siguientes personas les puede costar m\u00e1s, por lo que sugiri\u00f3 comprar con anticipaci\u00f3n.<\/div>\n
Refiri\u00f3 que la sobreventa de boletos en que incurrieron las l\u00edneas a\u00e9reas est\u00e1 permitido.<\/div>\n
Ante la cercan\u00eda de las vacaciones de fin de a\u00f1o, la Profeco instalar\u00e1 m\u00f3dulos de atenci\u00f3n en los aeropuertos para atender cualquier \u00a0problem\u00e1tica que enfrenten los consumidores, agreg\u00f3.<\/div>\n
Las v\u00edas<\/div>\n
En d\u00edas pasados, el pleno del Senado de la Rep\u00fablica avanz\u00f3 en la aprobaci\u00f3n de un decreto federal para facultar a la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor a acudir ante la PGR para que \u201cact\u00fae de acuerdo con sus atribuciones\u201d respecto de las quejas presentadas por los usuarios afectados por la crisis financiera de Mexicana de Aviaci\u00f3n.<\/div>\n
\u201cLa Procuradur\u00eda General de la Rep\u00fablica (PGR) recibir\u00e1 las quejas que le presente la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) y conforme a sus atribuciones de investigaci\u00f3n, en caso de ser procedente, solicitar\u00e1 a la autoridad competente que se determinen las medidas que sean jur\u00eddicamente aplicables, para garantizar los derechos de los usuarios que adquirieron boletos de la Compa\u00f1\u00eda Mexicana de Aviaci\u00f3n\u201d.<\/div>\n
Los senadores de todos los partidos conocieron ayer en primera lectura el contenido de este decreto, que sufri\u00f3 un cambio en la \u00faltima semana, al retirar la parte en que obligaba a la Secretar\u00eda de Hacienda a cubrir los da\u00f1os econ\u00f3micos sufridos por los usuarios, pues el punto fue rechazado por el gobierno federal.<\/div>\n
De esta forma, el pleno del Senado determin\u00f3 que las acciones civiles derivadas de los da\u00f1os y perjuicios ocasionados por la empresa podr\u00e1n tramitarse y resolverse de manera subsidiaria, seg\u00fan lo juzguen pertinente los usuarios.<\/div>\n
<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Alrededor de siete mil 500 consumidores que adquirieron boletos con Grupo Mexicana de Aviaci\u00f3n fueron incorporados al concurso mercantil, dio a conocer la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco). El titular de la dependencia, Antonio Morales de la Pe\u00f1a, refiri\u00f3 que se demanda a la aerol\u00ednea 85 millones de pesos por las personas que no pudieron […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"newspack_featured_image_position":"","newspack_post_subtitle":"","newspack_article_summary_title":"Overview:","newspack_article_summary":"","newspack_hide_updated_date":false,"newspack_show_updated_date":false,"footnotes":""},"categories":[104],"tags":[],"class_list":["post-387658","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-puebla","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/387658","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=387658"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/387658\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=387658"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=387658"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=387658"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}