{"id":390606,"date":"2011-03-22T00:01:24","date_gmt":"2011-03-22T00:01:24","guid":{"rendered":"http:\/\/legacy-k2-2009-10673"},"modified":"2026-03-27T18:06:23","modified_gmt":"2026-03-28T00:06:23","slug":"cerebro-humano-afectado-con-el-exceso-de-informacion-k2-10673","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2011\/puebla\/cerebro-humano-afectado-con-el-exceso-de-informacion-k2-10673\/390606\/","title":{"rendered":"Cansancio, ahora inform\u00e1tico"},"content":{"rendered":"
El flujo constante de datos por las nuevas tecnolog\u00edas provoca un atrofia de manejo de datos<\/div>\n
La publicaci\u00f3n Semana.com en su sitio en internet informa que nuevos estudios cient\u00edficos muestran que cuando el cerebro tiene muchos datos no puede tomar buenas decisiones. Esta es otra consecuencia insospechada del excesivo flujo de informaci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas.<\/div>\n
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Los expertos siempre han dicho que tener abundante informaci\u00f3n ayuda a tomar decisiones acertadas. Por eso, no es raro que una de las m\u00e1s comentadas ventajas de Internet sea poder tener a la mano toda suerte de datos para saber qu\u00e9 carro comprar, tener una opini\u00f3n sobre un tema o saber cu\u00e1l es el lugar indicado para pasar las pr\u00f3ximas vacaciones. Teniendo en cuenta que la gente tiende a asociar m\u00e1s opciones con mayor libertad y esto \u00faltimo con felicidad, este flujo incesante de datos que llegan v\u00eda Twitter, YouTube y Facebook ser\u00eda motivo suficiente para tener a todos contentos.<\/div>\n
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Pero en la pr\u00e1ctica, los expertos han observado que con la sobreoferta de informaci\u00f3n, las personas no est\u00e1n experimentando propiamente dicha sino ansiedad y par\u00e1lisis a la hora de tomar decisiones. “Creo que la gente est\u00e1 totalmente abrumada por tanto dato y vive a merced de Bing y Google”, dijo a SEMANA Barry Schwartz, psic\u00f3logo y autor del libro La paradoja de elegir. Seg\u00fan \u00e9l, en materia de decisiones, para el cerebro m\u00e1s informaci\u00f3n no necesariamente es mejor.<\/div>\n
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Sheena Lyengar, de la Universidad de Columbia, realiz\u00f3 un experimento que muestra este punto. En el trabajo participaron 900.000 empleados y la idea era analizar c\u00f3mo invert\u00edan el dinero de sus pensiones. Lyengar les ofreci\u00f3 diferentes fondos y varios portafolios de acciones, as\u00ed como medidas para bajar impuestos. La gran sorpresa fue encontrar que muchos de ellos se sintieron tan agobiados con tantas opciones que decidieron no tomar ninguna decisi\u00f3n. Y no solo eso. Seg\u00fan le dijo Lyengar a SEMANA, “muchos de los que tomaron alguna determinaci\u00f3n optaron por la soluci\u00f3n m\u00e1s errada, al escoger acciones que no les traer\u00edan ventajas a largo plazo”.<\/div>\n
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Un reciente estudio hecho por Angelika Dimoka, directora del Center for Neural Decision Making en la Escuela Fox de Negocios de Temple University, comprob\u00f3 que, efectivamente, cuando hay muchos datos las decisiones de la gente son err\u00e1ticas. Para esta investigaci\u00f3n, Dimoka agrup\u00f3 a personas que deb\u00edan escoger el m\u00e1s bajo precio para conseguir uno o m\u00e1s \u00edtems en una subasta estilo eBay. Mientras tomaban las decisiones, la experta miraba el funcionamiento del cerebro de cada participante a trav\u00e9s de im\u00e1genes de funcionamiento cerebral (fMRI, por sus siglas en ingl\u00e9s) que med\u00edan la actividad cerebral. Como era de esperarse, la corteza prefrontal dorsolateral, ubicada justo detr\u00e1s de la frente y encargada de la toma de decisiones, se activ\u00f3 cuando comenz\u00f3 el experimento y su actividad fue aumentando en la medida en que los participantes tuvieron que cotejar m\u00e1s y m\u00e1s datos. Pero hasta un punto. “Hubo un momento en que fue tanta la informaci\u00f3n que esta parte del cerebro se congel\u00f3 y dej\u00f3 de funcionar -dijo Dimoka a esta revista-. Cuando esto sucede, la gente o deja de tomar decisiones o toma las que menos tienen sentido”, dice la experta. <\/div>\n
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Lyengar cree que esto sucede porque la mente tiene limitaciones respecto a la cantidad de informaci\u00f3n nueva que puede mantener en su memoria temporal o de trabajo. En 1956, el psic\u00f3logo George Miller advirti\u00f3 que el n\u00famero de \u00edtems que la gente puede recordar es siete. Este dato se ha corroborado una y otra vez en experimentos que buscan, por ejemplo, medir la recordaci\u00f3n de n\u00fameros telef\u00f3nicos, posici\u00f3n de puntos, direcci\u00f3n de l\u00edneas o la frecuencia y volumen de tonos. “Si tratamos de guardar en la memoria de corto plazo m\u00e1s de siete unidades de informaci\u00f3n, los individuos cometen m\u00e1s errores”, dice la experta. <\/div>\n
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El exceso de informaci\u00f3n tambi\u00e9n lleva a la par\u00e1lisis, porque mientras m\u00e1s variables debe una persona tener en su memoria temporal, menos segura va a estar de su decisi\u00f3n. Un estudio que comprueba lo anterior fue hecho entre un grupo de compradores de un supermercado a quienes se les ofrecieron seis tipos diferentes de mermelada. De la muestra total, 30 por ciento escogi\u00f3 una. Pero cuando las opciones se ampliaron a 24 marcas, solo 3 por ciento de los encuestados se decidi\u00f3 por un frasco. En temas triviales como este no hay problema, pero lo que preocupa a los expertos es que este tipo de comportamiento se ha visto en situaciones cruciales para la gente, como escoger un plan de salud o invertir en un fondo de pensi\u00f3n. <\/div>\n
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En entrevista con SEMANA, Joanne Cantor, autora del libro Conquer CyberOverload, se\u00f1al\u00f3 que gracias a todo el conocimiento disponible en Internet -cada 48 horas se crea tanta informaci\u00f3n en la red como la que se produjo en los \u00faltimos 2.000 a\u00f1os- la gente hoy gasta m\u00e1s tiempo en sacar datos que en analizarlos. Los usuarios de Facebook, Twitter o de tel\u00e9fonos inteligentes reciben un flujo continuo de informaci\u00f3n y opiniones de amigos, y cada dato requiere de una decisi\u00f3n, ya sea ignorar, borrar, guardar, leer, responder o reenviar. “As\u00ed es menos probable integrar todas estas referencias en un todo coherente y menos probable que surjan ideas creativas y soluciones a los problemas”, se\u00f1al\u00f3 la experta.<\/div>\n
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Muchas opciones tambi\u00e9n llevan a la gente a sentirse miserable. En sus investigaciones, Schwartz ha encontrado que cuando hay m\u00e1s informaci\u00f3n, los ‘maximizadores’, aquellos que siempre le apuntan a tomar la mejor decisi\u00f3n, son los m\u00e1s propensos a entristecerse luego de tomar un camino, “porque lamentan todas las posibilidades que dejaron ir”, dice el experto. <\/div>\n
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Otra teor\u00eda explica que las decisiones \u00f3ptimas son las que toma el cerebro inconsciente, y mucha informaci\u00f3n impide que esta parte haga su trabajo. En estudios se ha visto que cuando a las personas que han decidido comprar un cuadro por razones emocionales o inconscientes se les pide analizar fr\u00edamente su decisi\u00f3n, terminan no compr\u00e1ndolo. Esto sucede porque en un cerebro inundado de datos concisos, el individuo siente que debe analizarlos, para lo cual tiene que utilizar el cerebro consciente, y esto, seg\u00fan los expertos, los lleva a tomar esas decisiones erradas. “Por eso es importante tomar descansos, ir a caminar, darse una ducha o dormir un poco en medio de un proyecto. Si uno deja de enfocarse en el tema, la mente inconsciente sigue trabajando para tratar de que todo tenga sentido”, dice Cantor.<\/div>\n
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El problema no es solo el exceso de informaci\u00f3n, sino la velocidad con la que esta se produce. Es muy dif\u00edcil no acudir al pin de un tel\u00e9fono y menos a\u00fan no responder de forma instant\u00e1nea mensajes de texto y correos electr\u00f3nicos sin importar si se trata de una buena o mala decisi\u00f3n o sin reparar en la calidad del mensaje. Y de aqu\u00ed se desprende otra arista. Los cient\u00edficos han encontrado que al cerebro le gusta la novedad, lo cual significa que cuando toma decisiones le da m\u00e1s peso a aquella idea que recibi\u00f3 m\u00e1s recientemente y no a la primera, as\u00ed esa no sea la m\u00e1s v\u00e1lida. En otras palabras, la gente confunde inmediatez y cantidad con calidad. Por eso algunos, como Schwartz, creen que tanta inmediatez “nos est\u00e1 volviendo m\u00e1s superficiales. Qui\u00e9n tiene tiempo de leer un documento largo y pensar sobre eso”, le dijo a esta revista. Nicholas Carr, en su libro The Shallows, tambi\u00e9n sostiene que Internet est\u00e1 volviendo a las personas distra\u00eddas, apuradas y fr\u00edvolas, y que lo urgente prima sobre lo importante y lo r\u00e1pido, sobre lo correcto. Ignacio Ramonet, director de Le Monde Diplomatique, coincide en que con Internet la inmediatez ha desplazado la calidad. “En realidad todos estamos tan asfixiados de informaci\u00f3n que no sabemos cu\u00e1l es la que falta. Hay un muro en el que la informaci\u00f3n no deja pasar la verdadera informaci\u00f3n”, dice. A esa barrera \u00e9l la llama censura democr\u00e1tica. <\/div>\n
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Pero no todos est\u00e1n de acuerdo con esto. James Gleick, autor del libro The Information, ve en Internet un mundo casi infinito de posibilidades, nuevas opciones y m\u00e1s retos. “Necesitamos poner filtros e incluso olvidar, pero creo que estamos aprendiendo”, dijo a SEMANA. Y uno de esos aprendizajes, seg\u00fan Lyengar, es ser m\u00e1s selectivos en las decisiones y no tener miedo a decir de vez en cuando ‘no s\u00e9 qu\u00e9 es lo que quiero’. <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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