{"id":48329,"date":"2022-01-03T02:19:33","date_gmt":"2022-01-03T02:19:33","guid":{"rendered":"legacy-k2-2019-118811"},"modified":"2022-01-03T02:19:33","modified_gmt":"2022-01-03T02:19:33","slug":"asaltos-desapariciones-y-malos-cobros-principales-quejas-de-poblanos-contra-uber-k2-118811","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2022\/estado\/asaltos-desapariciones-y-malos-cobros-principales-quejas-de-poblanos-contra-uber-k2-118811\/48329\/","title":{"rendered":"Asaltos, desapariciones y malos cobros, principales quejas de poblanos contra Uber"},"content":{"rendered":"

Asaltos a pasajeros y conductores, cobros indebidos o la desaparici\u00f3n de usuarios, fueron los principales motivos por lo que se presentaron nueve quejas, tanto con la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) como con la Comisi\u00f3n de Derechos Humanos (CDH) de Puebla, en contra de los servicios de Uber en la entidad<\/span><\/p>\n

Asaltos a pasajeros y conductores, cobros indebidos o la desaparici\u00f3n de usuarios, fueron los principales motivos por lo que se presentaron nueve quejas, tanto con la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) como con la Comisi\u00f3n de Derechos Humanos (CDH) de Puebla, en contra de los servicios de Uber en la entidad.<\/span><\/p>\n

El pasado 28 de diciembre se public\u00f3 en el Peri\u00f3dico Oficial del Estado (POE) de Puebla los cobros m\u00ednimos y m\u00e1ximos para los servicios de transporte por aplicaci\u00f3n, luego de que los usuarios denunciaron sobrecostos por las constantes tarifas din\u00e1micas, por lo que los conductores protestaron.<\/p>\n

Despu\u00e9s de confirmadas las nuevas tarifas para las aplicaciones, los conductores se manifestaron en distintos puntos de Puebla el pasado 30 de diciembre, lo que concluy\u00f3 en el inicio de un expediente de la CDH en contra de la Secretar\u00eda de Seguridad P\u00fablica (SSP) por la detenci\u00f3n de uno de los quejosos.<\/p>\n

Denuncias persiguen a Uber en Puebla<\/p>\n

La CDH de Puebla confirm\u00f3 v\u00eda transparencia que en Puebla recibieron al menos cuatro quejas en contra de Uber, durante 2017 y julio del 2021. Destaca que la mayor\u00eda de las inconformidades se atribuyeron a problemas de inseguridad, a causa de asaltos tanto a usuarios como conductores.<\/p>\n

Durante julio del 2021 se report\u00f3 la \u00fanica inconformidad en contra de los servicios de Uber, tras recibir una nota period\u00edstica en la que se reporta que pobladores de la colonia capitalina de Granjas de San Isidro golpearon a dos presuntos ladrones de conductores que hirieron con arma blanca a por lo menos dos choferes.<\/p>\n

Mientras que las otras tres inconformidades se presentaron entre 2017 y 2019, cuyas causas fueron por un conductor golpeado por elementos de tr\u00e1nsito de San Andr\u00e9s Cholula, la desaparici\u00f3n de Martha Lissette Guti\u00e9rrez Guillen tras tomar el servicio, as\u00ed como el asalto de una cliente en Atlixco.<\/p>\n

Tambi\u00e9n la Profeco confirm\u00f3 que entre 2018 y 2019 atendieron cinco quejas en contra de Uber en Puebla, cuyos principales registros se atribuyeron a cobros indebidos con dos casos, las otras tres fueron por modificaciones de contrato y negarse tanto a devoluciones como brindar el servicio.<\/p>\n

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