El Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado de Puebla (CCSJP) mediante el Centro de Integraci\u00f3n Ciudadana (CIC) ha recibido de enero a junio de 2021 un total de 6 mil 161 reportes ciudadanos sobre distintas problem\u00e1ticas que corresponden principalmente a los municipios de Cuautlancingo, Puebla, San Andr\u00e9s Cholula y San Pedro Cholula; concentrando la capital el 97%<\/p>\n
El Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado de Puebla (CCSJP) mediante el Centro de Integraci\u00f3n Ciudadana (CIC) ha recibido de enero a junio de 2021 un total de 6 mil 161 reportes ciudadanos sobre distintas problem\u00e1ticas que corresponden principalmente a los municipios de Cuautlancingo, Puebla, San Andr\u00e9s Cholula y San Pedro Cholula; concentrando la capital el 97%. \u00a0<\/p>\n
Los reportes son recibidos por distintas canales que gestionan el CIC y que permiten a la ciudadan\u00eda involucrarse en el mejoramiento del entorno. Las categor\u00edas en las que se registraron son: Servicios p\u00fablicos 73%, Vialidad 21%, Emergencia 3%, Propuesta ciudadana 2% y Movilidad 1%. \u00a0<\/p>\n
Las situaciones que mayor incidencia presentaron fueron: \u00a0<\/p>\n
En cuanto a las colonias en el municipio de Puebla con m\u00e1s hechos reportados se encuentran: Centro, 359; La Paz, 151; El Carmen, 120; Jardines de San Manuel, 108; y Los Volcanes con 106. \u00a0<\/p>\n
8 de cada 10 reportes son atendidos y resueltos por la autoridad correspondiente o por la empresa que presta el servicio. Hasta el 30 de junio el 80% de los reportes ten\u00eda un status de \u2018cerrado\u2019 mientras que el 20% se encuentra \u2018abierto\u2019. Dentro de los servicios no atendidos, es decir abiertos, se hayan: los baches o calles da\u00f1adas, la falta de alcantarilla, la poda de \u00e1rbol, ambulantaje y recolecci\u00f3n de basura. \u00a0<\/p>\n
El CIC atiende a las y los usuarios que reportan estas situaciones, les brinda un n\u00famero de folio o ticket para dar seguimiento a su solicitud, para despu\u00e9s canalizarla a la dependencia o direcci\u00f3n responsable de la prestaci\u00f3n y vigilancia del servicio en el municipio al que corresponda. Una vez atendido el reporte se le comunica al usuario el hecho y cambia el status a cerrado. \u00a0<\/p>\n
Se invita a la poblaci\u00f3n a reportar este tipo de situaciones en los siguientes canales: \u00a0<\/p>\n
App Civix, disponible en Android e iOS \u00a0<\/p>\n
L\u00ednea Ciudadana: 222 3 099 099 \u00a0<\/p>\n
Facebook: Centro de Integraci\u00f3n Ciudadana Puebla y Twitter: @CICPue \u00a0<\/p>\n
WhastApp CCSJP: 222 1 099 099 \u00a0<\/p>\n
WhastApp CIC: 222 8 481 848 \u00a0<\/p>\n
Mediante la l\u00ednea ciudadana se brinda orientaci\u00f3n a la poblaci\u00f3n sobre cualquier duda acerca de cualquier servicio p\u00fablico o tr\u00e1mite administrativo, el inicio de un reporte o el seguimiento al status actual sobre alguno ya realizado. \u00a0<\/p>\n