En promedio, dos veces a la semana, la Unidad de Atenci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Puebla, recibe quejas formales por robo de identidad, alert\u00f3 Alejandro Villase\u00f1or Ch\u00e1vez, titular de la dependencia federal en la entidad<\/p>\n
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En promedio, dos veces a la semana, la Unidad de Atenci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Puebla, recibe quejas formales por robo de identidad, alert\u00f3 Alejandro Villase\u00f1or Ch\u00e1vez, titular de la dependencia federal en la entidad.<\/p>\n
Dio a conocer que a nivel nacional han recibido un total de mil 410 quejas, de las cuales 802 son asesor\u00edas y el resto son reclamaciones formales establecidas por los usuarios. En Puebla se tienen entre 48 y 50 en lo que va del a\u00f1o.<\/p>\n
El robo de identidad consiste en que para logar un enriquecimiento o lucro, los delincuentes obtienen nuestros datos personales y los utilizan para sacar cr\u00e9ditos y recursos a trav\u00e9s de los servicios financieros.<\/p>\n
\u201cSe debe dar aviso a la instituci\u00f3n financiera sobre esta situaci\u00f3n a efecto de que el producto o servicio pueda cancelarse y no se pueda hacer la disposici\u00f3n de los recursos correspondientes\u201d, coment\u00f3 Alejandro Villase\u00f1or.<\/p>\n
Al mismo tiempo, la v\u00edctima debe presentar una denuncia ante el Ministerio P\u00fablico a efecto de que con la misma evite que se le adjudique una responsabilidad que no le corresponde.<\/p>\n
En caso de que la instituci\u00f3n financiera no le ofrezca una respuesta favorable a la queja planteada, se puede presentar una queja electr\u00f3nica a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de internet de Condusef o acudir a la dependencia con previa cita.<\/p>\n
Fuente: Cr\u00f3nica<\/p>\n
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