{"id":63806,"date":"2021-10-05T01:11:17","date_gmt":"2021-10-05T01:11:17","guid":{"rendered":"legacy-k2-2019-116200"},"modified":"2021-10-05T01:11:17","modified_gmt":"2021-10-05T01:11:17","slug":"por-que-se-cayeron-tantas-horas-whatsapp-facebook-e-instagram-k2-116200","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pueblaonline.com.mx\/archivo\/2021\/actualidad\/por-que-se-cayeron-tantas-horas-whatsapp-facebook-e-instagram-k2-116200\/63806\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 se cayeron tantas horas WhatsApp, Facebook e Instagram?"},"content":{"rendered":"

Facebook, Instagram y WhatsApp, los tres servicios del gigante de internet, presentaron una falla a escala global este lunes que impidi\u00f3 a millones de usuarios acceder a sus servicios en l\u00ednea<\/span><\/p>\n

Facebook, Instagram y WhatsApp, los tres servicios del gigante de internet, presentaron una falla a escala global este lunes que impidi\u00f3 a millones de usuarios acceder a sus servicios en l\u00ednea.<\/span><\/p>\n

El acceso a trav\u00e9s de la web o mediante las aplicaciones para tel\u00e9fonos inteligentes no fue posible durante al menos seis horas, periodo despu\u00e9s del cual los servicios empezaron a restablecerse.<\/p>\n

Downdetector, un sitio que rastrea interrupciones en plataformas en l\u00ednea, registr\u00f3 cientos de miles de reportes de error para Facebook (y su servicio Messenger), Instagram y WhatsApp.<\/p>\n

Las aplicaciones que requieren inicios de sesi\u00f3n en Facebook tambi\u00e9n se vieron afectadas, como el juego Pok\u00e9mon Go.<\/p>\n

“Hubo reportes sobre ‘caos’ en la sede de Facebook mientras los t\u00e9cnicos luchaban por solucionar el problema” en California, inform\u00f3 James Clayton, reportero de tecnolog\u00eda de la BBC en Norteam\u00e9rica.<\/p>\n

“Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo m\u00e1s r\u00e1pido posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, dijo Facebook en un comunicado.<\/p>\n

M\u00e1s tarde, cuando los servicios empezaron a restablecerse, en un mensaje en Twitter, la compa\u00f1\u00eda asegur\u00f3: “A la gran comunidad de personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros: lo sentimos. Hemos estado trabajando arduamente para restablecer el acceso a nuestras aplicaciones y servicios y nos complace informar que ahora est\u00e1n volviendo a estar en l\u00ednea. Gracias por permanecer con nosotros”.<\/p>\n

En cualquier caso la compa\u00f1\u00eda no dio ninguna raz\u00f3n oficial del problema.<\/p>\n

Errores probables<\/p>\n

El problema se inici\u00f3 alrededor de las 16:00 GMT y se extendi\u00f3 por todo el mundo, afectando a unos 3.000 millones de personas.<\/p>\n

“Las interrupciones de servicio en sitios web importantes no son inusuales”, explica Clayton. “Lo que hace que esto sea tan notable es el tama\u00f1o, la escala y el contexto”, agreg\u00f3.<\/p>\n

Y es que a menudo muchas de las fallas de acceso a grandes sitios se resuelven con rapidez, o son regionales. Pero la de este lunes “fue global y afect\u00f3 a todos los negocios derivados de Facebook”.<\/p>\n

A reserva de lo que Facebook pueda indicar, los expertos en redes apuntaron a un error del DNS (Domain Name System o sistema de nombres de dominio) que se combin\u00f3 con un factor adicional, el “enrutamiento BGP”.<\/p>\n

Por una parte, el DNS es como una libreta de direcciones o tel\u00e9fonos para internet que indica a los navegadores el sistema inform\u00e1tico que sirve al sitio web que est\u00e1n buscando.<\/p>\n

“Sin estos registros, los navegadores y apps no saben ‘encontrar’ los servidores que entregan el contenido de las redes sociales”, explica el director de tecnolog\u00eda de Transparent Edge Services, Diego Su\u00e1rez.<\/p>\n

“Es dif\u00edcil estimar el alcance del problema desde fuera, pero estos errores suelen deberse a cambios profundos en la infraestructura, que afectan a todas las redes sociales propiedad de Facebook simult\u00e1neamente”, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n

Por otra parte, con el transcurrir de las horas se hizo evidente que las plataformas de Facebook ten\u00edan problemas de “enrutamiento BGP”.<\/p>\n

“BGP es el sistema postal de internet. Es un protocolo mediante el cual los routers de los proveedores de internet saben c\u00f3mo enviar los paquetes de red a los segmentos de red y direcciones IP concretas que corresponden”, explica Su\u00e1rez.<\/p>\n

“Facebook retir\u00f3 (por causas a\u00fan desconocidas) sus rutas del sistema de anuncios BGP, sac\u00e1ndose as\u00ed a s\u00ed mismos de internet. Esto provoc\u00f3 que los propios servidores DNS de Facebook, que traducen los nombres de dominio a direcciones IP, fuesen inaccesibles a todo el resto de la red, con la consiguiente ca\u00edda de todos sus servicios”, a\u00f1ade.<\/p>\n

A principios de este a\u00f1o, algunos problemas con DNS provocaron cortes generalizados de varios sitios importantes.<\/p>\n

En uno de esos casos, se descubri\u00f3 que el apag\u00f3n fue causado por un solo cliente de un servicio ampliamente utilizado que cambi\u00f3 su configuraci\u00f3n, lo que provoc\u00f3 un error de software que afect\u00f3 a una gran cantidad de sitios web.<\/p>\n

Pero es raro que estos problemas afecten solo a un gigante tecnol\u00f3gico como Facebook, o que el problema permanezca sin solucionarse durante mucho tiempo.<\/p>\n

Los ojos sobre Facebook<\/p>\n

La interrupci\u00f3n de los servicios de Facebook se produjo el d\u00eda despu\u00e9s de la emisi\u00f3n de una entrevista que concedi\u00f3 una exempleada de Facebook que filtr\u00f3 documentos sobre la empresa.<\/p>\n

Frances Haugen dijo a la cadena estadounidense CBS News el domingo que la compa\u00f1\u00eda hab\u00eda priorizado “el crecimiento sobre la seguridad” de sus usuarios.<\/p>\n

La firma de Mark Zuckerberg ha dicho que la filtraci\u00f3n es enga\u00f1osa, pues asegura que es una interpretaci\u00f3n sesgada de los datos, y que pasa por alto una investigaci\u00f3n positiva realizada por la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Este martes, Haugen deb\u00eda testificar ante un subcomit\u00e9 del Senado de EEUU. en una audiencia sobre la investigaci\u00f3n de Facebook sobre el efecto de Instagram en la salud mental de los j\u00f3venes.<\/p>\n

En este escenario, Facebook perdi\u00f3 casi 5% de su valor en la bolsa de valores de Nueva York.<\/p>\n

Fuente: BBC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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