El servicio de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) en Puebla ha sido tan deficiente que ha ocupado los \u00faltimos lugares a nivel nacional en cuanto a satisfacci\u00f3n de los usuarios, as\u00ed lo ha dejado en claro el Inegi desde 2015 a trav\u00e9s de la serie de encuestas de calidad e impacto gubernamental<\/p>\n
El servicio de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) en Puebla ha sido tan deficiente que ha ocupado los \u00faltimos lugares a nivel nacional en cuanto a satisfacci\u00f3n de los usuarios, as\u00ed lo ha dejado en claro el Inegi desde 2015 a trav\u00e9s de la serie de encuestas de calidad e impacto gubernamental.<\/p>\n
En 2017, s\u00f3lo el 45% de m\u00e1s de 300 mil personas que emplean este medio de transporte dijo estar satisfecha con el servicio; en 2015 el porcentaje fue poco m\u00e1s elevado: 48%, pero a\u00fan as\u00ed, en ambos casos RUTA se ubic\u00f3 hasta el \u00faltimo sitio de los diferentes sistemas del pa\u00eds analizados.<\/p>\n
La valoraci\u00f3n m\u00e1s alta en este rubro la obtuvo en el estudio reciente (Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental -ENCIG- 2019), con el 56% de satisfacci\u00f3n, pero a\u00fan as\u00ed, fue el cuarto servicio peor evaluado de 12 examinados.<\/p>\n
Quienes han respondido a los estudios del Inegi, coinciden en que los vagones son inc\u00f3modos, pues el rengl\u00f3n \u201cEspacio confortable para viajar\u201d ha sido de los m\u00e1s bajos a lo largo de las consultas, por ejemplo en 2015, donde apenas el 41% lo aprob\u00f3.<\/p>\n
De igual forma, el horario de las corridas disponibles es de lo m\u00e1s criticado. Tan solo, en el ENCIG 2017 se observa que este sector fue avalado por el 31% de los usuarios, lo que tambi\u00e9n signific\u00f3 el puntaje nacional m\u00e1s bajo de los 10 explorados.<\/p>\n
Los puntos m\u00e1s altos los ha encontrado RUTA en el \u201cAscenso de pasajeros en paradas oficiales\u201d, del cual no ha bajado del 90% de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n
Este mi\u00e9rcoles, el gobernador del estado dijo que rescindir\u00e1 el contrato con las empresas encargadas del sistema de recarga y publicidad en las l\u00edneas 1 y 2, esto tras las fallas rep0ortadas por los usuarios en las recargas de las tarjetas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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