Aunque mantener los servicios de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) costaron m\u00e1s de 20.3 millones de pesos en 2019, durante el mismo periodo cuatro de cada 10 de los usuarios de las unidades se consideraron insatisfechos con el servicio, al no cumplir con sus expectativas de uso<\/p>\n
Aunque mantener los servicios de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) costaron m\u00e1s de 20.3 millones de pesos en 2019, durante el mismo periodo cuatro de cada 10 de los usuarios de las unidades se consideraron insatisfechos con el servicio, al no cumplir con sus expectativas de uso.<\/p>\n
La Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2019 revel\u00f3 que en Puebla evaluaron a 644 mil 255 usuarios del servicio de transporte r\u00e1pido, pero 358 mil 111 respondieron sentirse satisfechos con sus instalaciones o utilidad, lo que represent\u00f3 ser casi el 56 por ciento de los resultados.<\/p>\n
De acuerdo con los resultados de contrataciones de Carreteras de Cuota de Puebla (CCP), durante el ejercicio de recursos del a\u00f1o pasado lanzaron siete contrataciones con las que se cubri\u00f3 un an\u00e1lisis del servicio, \u00e1rea de atenci\u00f3n de usuarios o los elementos de seguridad privada que resguardaron los paraderos.<\/p>\n
Principales gastos de RUTA<\/p>\n
Entre los principales gastos que se reportaron por la operatividad del RUTA destac\u00f3 que los m\u00e1s costosos consistieron en la contrataci\u00f3n de los servicios de seguridad privada que se requirieron en los paraderos, al lanzar tres contrataciones por m\u00e1s de 13.7 millones de pesos.<\/p>\n
Por los servicios de vigilancia en los andenes de las tres l\u00edneas del Metrob\u00fas de Puebla las recibieron: Corporaci\u00f3n Activa de Servicios de Seguridad Privada SA de CV; Tecnolog\u00eda en Protecci\u00f3n Intramuros Puebla SA de CV, \u00e9sta \u00faltima firma se convirti\u00f3 en la mayor beneficiada con dos de los contratos.<\/p>\n
Otro de los servicios m\u00e1s altos que requiri\u00f3 el servicio de la RUTA result\u00f3 el del an\u00e1lisis y verificaci\u00f3n operacional de la red, lo que represent\u00f3 m\u00e1s de 3.3 millones de pesos que recibi\u00f3 Modelistica SA de CV, por proporcionarles la verificaci\u00f3n de cumplimiento de los concesionarios y de operatividad de las unidades.<\/p>\n
Tambi\u00e9n el a\u00f1o pasado destinaron m\u00e1s de un mill\u00f3n de pesos en el pago del servicio de atenci\u00f3n de usuarios de las tres l\u00edneas del Metrob\u00fas en Puebla, a trav\u00e9s de su l\u00ednea telef\u00f3nica, sitio de internet o redes sociales, al ganar cada uno de los servicios AZB Comunicaci\u00f3n y Capital Humano S de RL de CV.<\/p>\n
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