Caro e inútil el Sistema de Información Hospitalaria que va a comprar la SSA
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Ayer le comentaba que el Sistema de Información Hospitalaria y de Administración del Seguro Popular que el gobierno de Mario Marín Torresquiere comprar a la empresa IT Trade en cerca de 50 millones de pesos —en lo que parece un negocio más de este fin de sexenio—, se había intentado instalar ya en Puebla, pero con otro nombre y a un menor costo.
Ayer le comentaba que el Sistema de Información Hospitalaria y de Administración del Seguro Popular que el gobierno de Mario Marín Torresquiere comprar a la empresa IT Trade en cerca de 50 millones de pesos —en lo que parece un negocio más de este fin de sexenio—, se había intentado instalar ya en Puebla, pero con otro nombre y a un menor costo.
Para tal efecto, el sistema denominado Sistema Poblano de Expediente Electrónico e Información en Salud (SPEEIS) fue instalado en el Hospital General de la Zona Norte de la capital, con pésimos resultados a juzgar por la valoración hecha en septiembre y octubre del año pasado.
Dicha evaluación corrió a cargo de la Dirección de Planeación y Programación, del Departamento de Informática y de la Coordinación de Desarrollo de Sistemas de la Secretaría de Salud.
Las opiniones de los médicos, paramédicos y administrativos que operaron el SPEEIS fueron tan adversas que, incluso, el propio director del Hospital, Ernesto Macías Guerra, giró un oficio a sus superiores afirmando que no apoyaba la compra de ese sistema y que incluso prefería seguir laborando con el que ya se tenía, conocido como APAH. He aquí —a manera de resumen— algunas de las opiniones acerca de este sistema de información hospitalaria, basado en un software creado por iSOF, filial de la empresa IT Trade, de origen español.
-Dr. Francisco Román Vargas, Subdirección Médica: el SPEEIS “trae una semántica dirigida a hospitales privados y hospitales españoles”. “En el formato de Partograma no se puede marcar la imagen y tiene un error de ortografía: dice Heconial en lugar de Meconial”.
-Dr. José Clemente Amador Vizcaya, Consulta Externa Anestesiología y Quirófanos: “Cambiar la semántica del SPEEIS para mejorar la comprensión de los usuarios”. “Cambiar la etiqueta de prestación por cirugía”. “No tiene beneficios contra el SPAH”
-Dr. Juan Ramón Valle Torres, Consulta Externa: “Es muy complicado y no tiene secuencia en tiempo y en lógica el expediente clínico”. “Se tiene que estar cerrando el EH cada vez que se hace una modificación”. “No se puede consultar un paciente que no esté citado el día en curso”. “Cuando se ingresan los signos vitales en el sistema no se mandan a todos los formularios”. “No se puede hacer una prescripción en la fecha actual”. “Para cada medicamento se tiene que hacer todo el proceso como si fuera una receta médica”. “Para hacer una receta es tardado y complicado”. “Es muy lento para abrir, se pasma…” “Definitivamente me quedo con el anterior”.
-Dr. Carlos de la Fuente Macip, Consulta Externa Cardiología: “Al ingresar el médico con su login y password no manda automáticamente su lista de pacientes citados, para poder verlos hay que limpiar, actualizar y volver a seleccionar el servicio del médico y el nombre, esto retrasa el proceso”. “En el formato de la nota de evolución normal… no te marca si la talla es en metros o centímetros, no se puede ingresar toda la información en el SOAP, ya que no cabe en los espacios y por lo tanto no sale toda la información en la impresión”.
-Ts. Eduardo González, Informática: “Los manuales no están actualizados”. “Después de un periodo de tiempo de estar trabajando el sistema se pasma”. “En las ventanas de cita previa, prescripción de medicamento, e-HC y urgencias el sistema marca errores”.
-Mónica de la Garza, Consulta Externa Recepción: “Si fuera más rápido como el SPAH no tendría las filas para atender a los pacientes”. “Se puede repetir n veces las citas con el mismo médico, el mismo servicio y el mismo día”. “No están todas las colonias”. “Los códigos postales están mal”. “No muestra la edad cuando el paciente tiene días de nacido”.
Otros médicos que fueron encuestados sobre el SPEEIS como Salvador Roa Albor y José María Cano Sánchez se pronunciaron porque el sistema no sea aceptado; y otros, como Araceli Cortés Lomelí y Judith Gálvez, de plano pidieron que el dinero que se fuera a invertir en este sistema mejor se destinara para mejorar el SPAH.
Frente a tales críticas del personal médico, paramédico y administrativo delHospital General de la Zona Norte que probó el SPEEIS, me surgen varios cuestionamientos:
¿Por qué la necedad de adquirir un Sistema de Información Hospitalaria y de Administración de Seguro Popular que no se adapta a la realidad mexicana?
¿Por qué si el sistema ya se probó y fue rechazado por los médicos que trabajaron con él, se está dizque licitando para instalarlo en un tiempo récord en los nosocomios y centros de salud del estado?
¿Por qué si este sistema de información hace un año costaba 31 millones 987 mil pesos ahora se quiere comprar en casi 50 millones?
¿Cuánta responsabilidad tiene en esta transa Andrés Orea Jiménez, coordinador general de Tecnologías de la Información de la Secretaría de Finanzas y Administración (SFA), que avaló esta amañada compra pese a las críticas de quienes trabajaron con el sistema?
¿No será que su empresa Grupo Casi SA de CV llevó tajada para darle el visto bueno al Sistema de la empresa IT Trade o al software creado por iSOFT?
¿Por qué la Contraloría del estado o la Fiscalía Anticorrupción se han mantenido al margen de este escándalo de corrupción?
Son preguntas, que conste.
