Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal obtuvo la certificación ISO 9001-2008
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La Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal (SSPTM), a través del Centro de Emergencias y Respuesta Inmediata (CERI), obtuvo la Certificación de la Norma ISO 9001-2008, por la calidad en la gestión de recursos, mediciones, análisis y mejora en la atención de acontecimientos así como servicio de llamadas de ambas dependencias.
Manuel Alonso García, Secretario de Seguridad Pública y Tránsito de la Capital, entregó a la Presidenta Municipal, Blanca Alcalá Ruiz, el documento que acredita la Certificación de la Norma ISO 9001-2008, con lo que se fortalece el compromiso de atender de manera inmediata y efectiva las necesidades sociales de los habitantes del municipio en materia de seguridad.
En su mensaje, el titular de la dependencia indicó que las ventajas de obtener esta certificación son la mejora en el control de la gestión y definición de responsabilidades, el aumento de la eficacia y eficiencia de los trabajadores, se reducen costos asociados a la no calidad en el servicio y se fortalece la imagen de la dependencia.
Alonso García subrayó que el alcance de la Certificación ISO 9001-2008 al CERI abarca procesos como la recepción de llamadas, despacho de seguimiento y cierre de incidentes, supervisión operativa, monitoreo urbano, evaluación táctica, administración tecnológica e inteligencia operativa.
Con este reconocimiento, el Gobierno de la Presidenta Municipal, Blanca Alcalá Ruiz, refrenda su compromiso de contar con una corporación sólida, profesional y a la altura de las exigencias en materia de seguridad que la ciudadanía demanda.
Cabe señalar que la Certificación ISO 9001-20008 es una norma internacional que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad, con los que una empresa o institución debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar la calidad de sus productos o servicios.
