Crece clonación de tarjetas de crédito en Puebla
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De febrero de 2011, a la fecha, la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha recibido 250 denuncias de clonación de tarjetas principalmente de la institución bancaria Banamex, por montos que rebasan los 6 mil pesos, informó el delegado de la dependencia, Bernardo Arrubarena. En entrevista, comentó que en la quincena de febrero del 2011, se reportó una clonación masiva de tarjetas de crédito, las cuales se han ido resolviendo.
Asimismo, dijo que las instituciones bancarias han tenido la disposición para resolver el problema, por lo que refirió que de estos casos se han resulto el 90 por ciento.
Sin embargo, evidenció que en los últimos días hubo más denuncias de tarjetahabientes a quienes se les clonó su plástico en algún establecimiento, por lo que en la actualidad suman 250 casos.
“Hay casos de algunos ususarios que detectaton que su saldo se agotó por que los delincuentes le retiraron montos por esa cantidad es como detectaron el delito; también hubo cuentahabientes que registraron en su estado de cuenta dos retiros de seis mil pesos cada uno, y otros más que no alcanzaron a tener saldo y sólo les retiraron entre 3 mil y 3 mil 500 pesos”, detalló.
El delegado de la dependencia federal destacó que se apoya a todos los usuarios que han sido víctimas de una clonación de su tarjeta de crédito y débito por lo que se les ayuda a elaborar sus denuncias para que después sea Condusef sea la instancia que dirime la controversia con la institución bancaria a fin de que se demuestre que no hubo presencia del plástico físicamente se procede al reembolso por parte del prestador del servicio.
Por último, Bernardo Arrubarena comentó que en tema de denuncias se han registrado en el primer cuatrimestre del año, 5 mil 700, de ellas el 35 por ciento bajo el concepto de cargos indebidos o no reconocidos en tarjetas de crédito, así como retiros o cargos indebidos en tarjetas de débito.
