El Chimichurri, Estancia Argentina y Spetto engañan a sus clientes: Profeco
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La delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor detectó en un operativo de verificación diversas irregularidades en estos tres restaurantes con especialidad en carnes. En el caso del Chimichurri, no acreditó que sus cortes sean de exportación como afirma
A través de un boletín, la Profeco dio a conocer los resultados de una inspección realizada a los restaurantes El Chimichurri, Estancia Argentina y Spetto de la ciudad de Puebla. Este es el comunicado íntegro:
En atención a denuncias ciudadanas, el día 27 de Mayo de 2011, se implementó operativo especial de verificación en restaurantes con especialidad en carnes. Fundamentado principalmente en el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que señala con claridad el derecho del consumidor al respecto:
Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna.
RESULTADOS:
• Restaurante Viandas guerra S. A de C. V (Chimichurri). En su oferta al consumidor informa: “Estimado cliente, todas nuestras carnes son importadas…, auténticos cortes argentinos…”, sin embargo no demostró a Profeco la veracidad de su información al consumidor.
En su carta de vinos no informa al consumidor el contenido neto de las botellas (mililitros) y no informa si en la compra de una botella se incluye o no el hielo, cantidad de agua o refrescos u otro.
• Gastronómica la estancia S.A de C.V (La Estancia Argentina).
En su carta de vinos no informa al consumidor el contenido neto de las botellas (mililitros) y no informa si en la compra de una botella se incluye o no el hielo, cantidad de agua o refrescos u otro.
• Spetto. En su carta de vinos no informa al consumidor el contenido neto de las botellas (mililitros) y no informa si en la compra de una botella se incluye o no el hielo, cantidad de agua o refrescos u otro.
Profeco continuará con los operativos y pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor el 01800 468 8722 lada sin costo y en la ciudad de Puebla (222) 246-1522, así como su página web www.profeco.gob.mx, en donde puede presentar quejas o denunciar abusos.
