Profeco sanciona a estacionamientos de Plaza Vía San Ángel y aeropuerto de Huejotzingo
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La Profeco inmovilizó los estacionamientos de Plaza Vía San Ángel y aeropuerto de Huejotzingo; este último tenía alterado su reloj para contabilizar horas de 54 minutos
El Procurador Federal del Consumidor, Bernardo Altamirano Rodríguez, encabezó este miércoles un Operativo Nacional Especial de Verificación de Estacionamientos, que tuvo como objetivo central verificar el comportamiento comercial y que los relojes registradores utilizados cumplan con la norma vigente.
En este Operativo, en el que participó personal de 49 Delegaciones de la Profeco distribuidas en todo el territorio nacional, incluida la región Centro, se llevaron a cabo 196 visitas, de ellas en 27 casos se observaron incumplimientos en el comportamiento comercial y 10 con incumplimiento en los sistemas de metrología y se colocaron 10 sellos de advertencia.
Durante la jornada se verificaron 225 relojes registradores, a nivel nacional.
En el estado de Puebla se inmovilizaron dos estacionamientos:
• Plaza Vía San Ángel
• Aeropuerto Internacional de Huejotzingo
Al primero se le inmovilizaron las máquinas de cobro, porque se detectaron varias violaciones; como que no se respetaba la tarifa de promoción comprando en la tienda comercial de la plaza pese al anuncio, además de que no se brinda información verdadera y que se encuentra en otro idioma.
En el caso del Aeropuerto no están claras las condiciones de la prestación del servicio de estacionamiento; al realizarse el operativo el equipo de verificación se comprobó que el reloj marcaba horas de 54 minutos en lugar de los 60, por ello se procedió a la inmovilización de los instrumentos de medición.
En caso de que se constante alguna irregularidad o violación a las leyes que rigen a dichos establecimientos, los propietarios podrían hacerse acreedores a una multa que oscilaría entre los 397 y los 2.5 millones de pesos, dependiendo ello de la intencionalidad de la infracción cometida.
Es importante señalar que durante 2010 se presentaron 58 quejas en la Subprocuraduría de Servicios en contra de diversos estacionamientos a nivel nacional, de las cuales el 65 por ciento (20) han sido conciliadas, 11 no fueron conciliadas y en 13 casos más hubo desistimiento de la queja, además de que una de ellas resultó improcedente y 13 más se encuentra aún en trámite.
Por lo que toca al 2011, hasta el mes de abril se presentaron 17 quejas, en dos de ellas hubo desistimientos y las 15 restantes se mantienen en trámite.
Los principales motivos de reclamación de los consumidores son las pérdidas o el deterioro de sus unidades y los cobros indebidos.
Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor 5568 8722 para el Distrito Federal y Área Metropolitana, y el 01800 468 8722 lada sin costo desde el interior del país, así como su página web www.profeco.gob.mx, en donde puede presentar quejas o denunciar abusos.
