Telcel compensará a usuarios de BlackBerry
joomla.2009
Telcel bonificará a todos sus usuarios que tienen contratados servicios de BlackBerry, por las fallas presentadas ayer en el servicio de envío y recepción de datos.
La compañía de telefonía móvil reiteró, sin embargo, que los problemas se originaron en la plataforma del proveedor del dispositivo y no tuvieron relación alguna con la red de Telcel, la cual opera con normalidad.
Detalló que la empresa estará informando directamente a sus clientes del reembolso correspondiente y las bonificaciones se verán reflejadas en sus saldos y estados de cuenta en los próximos días.
Esta tarde, el subprocurador de Servicios de la Profeco, Ricardo Rodríguez informó que se reunió con representantes de Research InMotion (RIM), a fin de acordar una compensación para los usuarios de su dispositivo Blackberry que resultaron afectados por fallas en el servicio.
