Detectan desabasto y mala atención en hospitales de Puebla
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Deficiencias en la atención médica de urgencias y desabasto de medicamentos en la capital y el interior del estado, forman parte de las deficiencias detectadas en los hospitales de Puebla por la Dirección General de Calidad y Educación en Salud de la Secretaría de Salud federal.
De acuerdo con el sistema “Indicas” de la dependencia federal, en el Hospital del Niño Poblano los servicios de urgencias son los peor evaluados en la atención de los pacientes, pues recibieron una calificación de 31.8 en una escala de 100 unidades, al tercer trimestre de 2011.
Cabe señalar que esta cifra representa una reducción, ya que en el mismo periodo, pero en 2010, el resultado asignado fue de 34.3 unidades.
La evaluación de los servicios de urgencias se centran en el tiempo de espera y el porcentaje de tiempo estándar que esperan los pacientes para recibir atención. Los pacientes que esperan hasta 15 minutos suman el 53 por ciento del total, el 42.3 por ciento espera hasta 30 minutos, el 3 por ciento 45 minutos y el 1.7 es atendido en más de 46 minutos.
El Hospital del Niño Poblano eleva sus estándares de atención en la evaluación de “trato digno” en el segundo nivel de urgencias, ya que ahí obtiene una calificación de 89.4 unidades, no obstante que enfrenta una reducción de casi cuatro puntos, pues en el mismo periodo de 2010 la calificación obtenida fue de 94.
El trato digno incluye la calidad de la atención, la satisfacción por la información que proporciona el médico y la satisfacción por el trato recibido.
Otra unidad evaluada en Puebla fue el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), sin embargo sus servicios de urgencias recibieron una calificación de 89.3 unidades sobre la misma escala de 100, una calificación mayor al hospital bajo tutela del gobierno estatal.
EL ABASTO DE MEDICAMENTOS ES BAJO EN EL INTERIOR DEL ESTADO
La Dirección General de Calidad y Educación en Salud detectó que el abasto de medicamentos a pacientes que acuden por primera vez a las unidades de atención médica públicas es muy baja, en el caso del ISSSTE en la capital y el interior del estado.
En la Unidad de Medicina Familiar número 2 en la capital, el porcentaje de recetas surtidas al 100 por ciento fue de 63.9 por ciento, mientras en la Unidad de Medicina Familiar de Zacatlán esta cifra llegó al 77 por ciento.
Cabe señalar que estos indicadores contrastan con lo que sucede en las unidades familiares número 1, la de Atlixco y la de Teziutlán, donde el surtido de medicamentos fue certificado al 100 por ciento por el sistema de evaluación.
En Izúcar de Matamoros la entrega de fármacos alcanzó al 93.4 por ciento de los derechohabientes y en Huauchinango al 85 por ciento; en tanto que en Tehuacán no se reportaron cifras.
