Filiberto Guevara exige frenar abusos de aerolíneas
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El diputado federal del PRI por el estado de Puebla demanda que se expida normatividad que proteja los derechos de los pasajeros respecto a deficiencias del servicio
El diputado federal del PRI, Filiberto Guevara González, presentó en tribuna un Punto de Acuerdo por el que se exhorta a la Comisión Federal de Competencia a que dé inicio a una investigación sobre la posible existencia de prácticas monopólicas relativas en el sector de la aviación civil de pasajeros, que aplica Grupo Aeroméxico de las rutas nacionales que actualmente está operando.
Además, exhortó a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes para que expida la normatividad referente a la protección de los derechos de los pasajeros de las líneas aéreas regulares concesionadas, en particular, respecto a los cargos adicionales por cambios de itinerario a petición del usuario, y además respecto a la compensación y asistencia en casos de sobreventa de capacidad, cancelación y retraso de vuelos.
Lo anterior, debido a los elevados costos en tarifas y cargos extraordinarios que se aplican a los usuarios y el deterioro del servicio en lo general. Los usuarios deben de tener la libertad de elegir modificaciones de fecha y/o de hora en el uso de su boleto con un cargo que se encuentre económicamente justificado, sin que esto sea evidencia de un abuso de poder de mercado por parte de la línea aérea, que de hecho está forzando a los usuarios, quienes por alguna razón tienen que modificar su itinerario, incurran en un gasto significativo y sin alternativa de elección.
Por lo anterior, señaló Filiberto Guevara, es necesario expedir una normatividad que proteja los derechos de los pasajeros respecto a las deficiencias del servicio de elevado costo para el usuario.
