La Profeco realizará operativo por el Buen Fin; instalarán módulos en plazas comerciales en Puebla
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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el estado de Puebla implementará un operativo durante el Buen Fin, el cual se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre en todo el país, con la finalidad de que los consumidores no sean víctimas de abusos
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en el estado de Puebla implementará un operativo durante el Buen Fin, el cual se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre en todo el país, con la finalidad de que los consumidores no sean víctimas de abusos.
La dependencia dio a conocer que contará con brigadas que trabajarán en las principales zonas comerciales e instalará módulos de atención en cinco puntos de la ciudad de Puebla, entre los que destacan el Centro Comercial Angelópolis, Parque Puebla, Galerías Serdán, Plaza Dorada y Explanada Puebla.
Estos módulos serán instalados para que al momento de que los compradores vean alguna irregularidad la reporten y se le puedan dar seguimiento a la queja de manera inmediata, se ofrecerá asesoría con relación a los derechos de los consumidores y se gestionarán conciliaciones con los proveedores en caso de ser necesario.
La Profeco recomendó a los consumidores realizar sus compras en tiendas y comercios establecidos; comparar precios, calidad y características de los productos, así como solicitar pólizas de garantía por escrito y guardar sus notas o recibos los cuales son necesarios en caso de presentar una queja.
La Profeco indica que la protección a los consumidores es: antes de la compra, informándoles sobre sus derechos; durante la misma, ya que en caso de existir controversia se realizan gestiones necesarias para que las partes involucradas lleguen a una conciliación; y después de la transacción.