Concesiones Integrales emitirá boletas de cobro de agua, tras tres meses de no hacerlo
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Luego de que en el mes de junio fueron suspendidas las boletas en el cobro del agua a los usuarios de servicio medido; la empresa Concesiones Integrales ejerció las siguientes acciones
Luego de que en el mes de junio fueron suspendidas las boletas en el cobro del agua a los usuarios de servicio medido; la empresa Concesiones Integrales ejerció las siguientes acciones:
Tras tomar el control de la operación el pasado 22 de mayo, el proceso de impresión/envío se realizaba de manera bimestral, sin embargo ahora será mensual como lo dispone la Ley.
Concesiones Integrales, suspendió el envío de boletas con el fin de revisar una a una, por los costos que presentaban.
Ante ello, la Gerencia de Ingresos notificará a aquellos usuarios que no recibieron su boleta desde hace tres meses, que en próximos días comenzarán a recibirlas en sus domicilios, y éstas contarán con un desglose de pago de los meses de junio, julio y agosto, los cuales tendrán una fecha de vencimiento diferente con el fin de que el usuario pueda cubrir su adeudo.
Así mismo, el usuario recibirá junto con su boleta de pago una carta aclaratoria explicando por qué del cobro trimestral y las fechas en que puede pagar sin ningún recargo.
Adicionalmente, Concesiones Integrales les estará enviando a los usuarios morosos, una carta invitación para regularizar su adeudo en cualquier modulo de atención.
En el tema de Saneamiento, se incluirá en la boleta un texto de invitación para regularizar la cuenta, incluyendo el pago de permiso de descargas en un universo seleccionado.
Finalmente, la empresa les recuerda a los usuarios que podrán consultar la ubicación del modulo más cercano a su domicilio y horarios de atención en nuestra página de internet www.aguapuebla.mx o llamando al Centro de Atención 2 11 70 70. Asimismo, en las oficinas de Plaza América se pondrán a su disposición esquemas de pago para que de manera conjunta resolvamos sus adeudos.