Cancelan 19 mil 500 recibos con cobros excesivos en el servicio de agua
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Concesiones Integrales no podrá cobrar multas, recargos o limitar el servicio, para entonces corregir
Eduardo Gaytán Alcaraz, nuevo encargado de despacho de Soapap, informó que el 30% de los usuarios del servicio medido del agua potable en la ciudad de Puebla recibirán una nueva boleta de cobro durante el transcurso del mes de julio, en sustitución a la recibida el mes pasado que presentó tarifas excesivas de hasta el 300% y que despertó molestias entre los ciudadanos.
El representante del gobierno estatal en el consejo de administración de Concesiones Integrales, la empresa que ganó la licitación del servicio, especificó que son 19 mil 500 usuarios a los que repondrán la boleta, por lo que se anula la recibida en junio.
Recalcó que durante este mes, Concesiones Integrales no podrá cobrar multas, recargos o limitar el servicio, para entonces corregir los cobros.
Gaytán Alcaraz dijo que aquellos usuarios que ya realizaron el pago con los cargos extras, podrán devengar el saldo a favor en los siguientes recibos.
Respecto al servicio fijo, afirmó que no hubo inconformidades en los cobros realizados en esta categoría.
Confirmó que la recategorización de viviendas mediante los valores catastrales no fue la causa de los aumentos en los cobros, sino errores de Concesiones Integrales que ya fueron subsanados.
Además, dijo que los beneficios para adultos mayores y discapacitados continuarán.
Puso a disposición de la ciudadanía las nuevas oficinas de Soapap, ubicada en la calle 3 Oriente 209, en el centro histórico, donde se atenderá sus quejas.
Desde la licitación del agua potable a la empresa Concesiones Integrales, Soapap funcionará como la instancia que representa al gobierno del estado en el consejo de administración del servicio.