Cinco de los 10 peores trámites son del gobierno estatal de Puebla
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En la lista de los 10 trámites que recibieron las más bajas calificaciones por parte de los poblanos, la mitad corresponde al gobierno estatal y destacan la expedición de documentos ante el Ministerio Público y en el Registro Público de la Propiedad, pues la evaluación es reprobatoria.
El INEGI, a través de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental, reveló que el pago del servicio de luz es el trámite mejor evaluado en Puebla, con una calificación de 8.5; mientras que el permiso de uso de suelo es el peor, con una evaluación de 3.9.
Este estudio reveló que los servicios y trámites realizados por los tres niveles de gobierno en Puebla -federal, estatal y municipal- son los sextos peores evaluados del país, al recibir una calificación promedio de 7.8, cifra por debajo del promedio nacional que fue de 8.1.
Los trámites y servicios del gobierno estatal que recibieron las notas más bajas por parte de los ciudadanos, son la solicitud de constancias de libertad de gravamen, con 4.6; los trámites en el Ministerio Público, con 5.9; la conexión de agua y drenaje, con 6.2; los servicios de un juzgado o tribunal, 6.3, y la inscripción a programas sociales federales, de 6.5.
En la lista también se encuentran la expedición de permisos de uso de suelo, con 3.9; la solicitud de una pipa de agua, con 4.6, y los permisos para vender en la vía pública, con una calificación de 5.9. Asimismo, aparecen en la lista el trámite de créditos para la adquisición de una vivienda y la solicitud de servicios públicos, con evaluaciones de 6.7 y 6.9, respectivamente.
Con una calificación de entre 7 y 8 se encuentran el trámite de registro de vehículos, de acceso a servicios de salud estatal, de documentos en el Registro Civil, de licencias de manejo ante el Registro Federal de Contribuyentes, así como los pagos de predial y de agua potable.
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