CERI recibe más de 3 mil llamadas falsas a diario
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El Centro de Emergencia y Respuesta Inmediata (CERI) recibe cerca de 5 mil llamadas de emergencia diarias, de las cuales, el 65 por ciento son falsas alarmas, lo que se traduce en que por día se registran aproximadamente 3 mil 250 llamadas de broma, informó Eduardo Vázquez Rossainz, director del centro
El Centro de Emergencia y Respuesta Inmediata (CERI) recibe cerca de 5 mil llamadas de emergencia diarias, de las cuales, el 65 por ciento son falsas alarmas, lo que se traduce en que por día se registran aproximadamente 3 mil 250 llamadas de broma, informó Eduardo Vázquez Rossainz, director del centro.
Ante esta situación, actualmente se está a la espera de que tanto los diputados locales como federales aprueben una legislación que estipule sanciones monetarias o físicas a quienes realicen este tipo de llamadas falsas.
Vázquez Rossainz detalló que estas sanciones podrían ser cargos en los recibos telefónicos o hasta penas corporales a quienes reincidan en este tipo de faltas, sin embargo, hace falta que el tema sea discutido por los legisladores, por lo que todavía no hay nada preciso en este sentido.
En el municipio de Puebla, la única medida que se está tomando como sanción en estos casos es regresar las llamadas a los números que se tienen registrados de donde se han hecho las falsas alarmas, para exhortar a los ciudadanos a hacer un uso responsable de los teléfonos de emergencia; estas llamadas se hacen en horarios “incómodos”, o sea, de noche o madrugada, destacó el funcionario.
A pesar de que cuando se reciben las llamadas se confirman los servicios que son pedidos, para corroborar que no sean falsas alarmas, hay ocasiones en las que se no se identifica a tiempo la llamada de broma y se despachan los equipos de seguridad.
Por cada 10 servicios efectivos, se despachan dos o tres que son falsas alarmas, aceptó el director del CERI; señaló que por cada uno de estos servicios falsos, la dependencia pierde entre 280 y 310 pesos.
Vázquez Rossainz detalló que los domingos después de las 10 de la mañana es cuando se reciben más llamadas de broma en el CERI, y que la incidencia aumenta en los meses de julio y agosto, cuando los menores de edad se encuentran de vacaciones.
Como una forma de reducir el registro de llamadas falsas y evitar que éstas bloqueen las líneas del CERI, el centro cuenta con el sistema Calixta, el cual lleva un registro de todos los números telefónicos de donde se hayan recibido falsas alarmas.
Cuando el ciudadano intenta hacer una llamada al 066 desde una línea que ya se encuentra en el catálogo de Calixta, ésta es dirigida a un conmutador que reproduce una grabación informando al usuario que su número ha sido bloqueado.
Los reportes más recurrentes que se tienen al 066 son casos de accidentes vehiculares, robos a casa habitación, robo a transeúntes, violencia intrafamiliar y robo de autopartes.
Sin embargo, indicó, también les ha toca recibir llamadas solicitando servicios públicos, como bacheo o atención a luminarias.
