ISSSTE brinda capacitación en Derechos Humanos a sus trabajadores
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Para que los integrantes de esta institución tengan mayor sensibilidad en la atención al derechohabiente, el ISSSTE capacitó a 62 servidores públicos en materia de Derechos Humanos.
El pasado día 8 de julio, en el auditorio del Hospital Regional y contando con la presencia de autoridades, la Dra. María Magdalena Herrera Vázquez, Jefa del Departamento de Programas a Grupos en Situación de Vulnerabilidad, impartió una capacitación que permitirá a los trabajadores de ISSSTE mejorar en su actitud al tratar a los derechohabientes y en su desarrollo personal.
Los temas que se impartieron fueron los siguientes: “Combate a la discriminación”, Hostigamiento y acosos sexual y laboral”, “Discapacidad Psicosocial” y “Manejo del Estrés y Síndrome de Fatiga Profesional Crónica”
La discriminación en nuestra sociedad se provoca por diversos factores y es una materia en la cual debemos avanzar todos los ciudadanos. De alguna u otra manera, siempre discriminamos y en los servicios de salud no es la excepción.
Sea por motivos raciales, religiosos, sexuales, económicos y culturales, los servidores públicos podemos cometer un error el cual se nota más porque los pacientes llegan a solicitar apoyo, orientación y ayuda en sus sentimientos y enfermedades.
Esta capacitación le ha brindado a los trabajadores de esta institución las herramientas y el conocimiento necesarios para que, como servidores públicos, mostremos una actitud de respeto a todas las diferencias y podamos brindar un mejor servicio desde que los pacientes llegan al ISSSTE a solicitar atención. La actitud debe ser de respeto, tolerancia, sensibilidad, comprensión y otorgar el mejor servicio a todos los derechohabientes.
La enseñanza es que se debe atender a los trabajadores y derechohabientes como entes individuales, con sentimientos, con problemas, con aspiraciones propias y con diferentes formas de actuar y de expresarse.
