¿Cómo recuperar mi cuenta de redes sociales?
Fernando Thompson
Uno de los principales dolores de cabeza de las personas, es perder el acceso a su cuenta de WhatsApp, Facebook, TikTok o Instagram, y recuperar su control no siempre es sencillo o claro. La idea de este artículo es explicar algunas de las condiciones de pérdida de acceso y los pasos para recuperarla.
Modalidades de recuperación de WhatsApp:
En el caso de que la cuenta haya sido eliminada o borrada, para recuperarla siga estos tres sencillos pasos:
Paso 1: Reinstale la aplicación WhatsApp en su dispositivo móvil.
Paso 2: Inicie la aplicación WhatsApp, luego vuelva a registrar una cuenta con su número de móvil.
Paso 3: Se enviará un código de seis dígitos a tu número para activar la cuenta de WhatsApp.
Recuerde que los piratas informáticos siempre intentan acceder a su cuenta a través de engaños, buscando obtener los códigos de verificación para que puedan bloquear su acceso y quedarse con el control de la cuenta.
En el caso de que sospeche que su cuenta de Whats ha sido hackeada ejecute la siguiente secuencia:
Notifique a su familiares y amigos, incluyendo grupos, el que su cuenta ha sido hackeada, normalmente podría apoyarse de un amigo o familiar que tiene el mismo circulo social.
En el caso de que le hayan robado o perdido su celular, deberá solicitar a su compañía celular, el reemplazo de la tarjeta SIM y pedir recuperen su número telefónico, en caso de que sí proceda, usted debe nuevamente bajar la aplicación y configurar de nueva cuenta el WhatsApp y se restaurará el historial de chat.
Por lo general, puedes obtener una nueva tarjeta SIM y un número de teléfono de tu operador o de una tienda local de telefonía móvil.
Dos formas para recuperar la cuenta de WhatsApp, si perdí o me robaron mi teléfono, pero asignaron un nuevo número telefónico:
Forma 1: llame al servicio de atención al cliente de WhatsApp y solicite un código de verificación. Es posible que le ayuden a restablecer su cuenta sin siquiera un código de verificación.
Forma 2: También puede navegar al sitio web de su antigua cuenta de WhatsApp e insertar tu dirección de correo electrónico.
Recuerde que WhatsApp nunca le va a pedir escriba usted en un chat de la plataforma sus códigos de verificación para acceso, cuando eso ocurra, será mejor ignorarlos y no cerrar sesión en absoluto para mostrarla como evidencia.
¿Existe alguna posibilidad de recuperar mi WhatsApp después de haber sido pirateado y el hacker activo la verificación de dos pasos?, la respuesta es sí, pero deberá esperar al menos 7 días después de que usted reclame al mismo WhatsApp el control de su cuenta.
Si sospecha que alguien más está usando su número de WhatsApp sin su permiso, es esencial que tome medidas inmediatas para proteger su cuenta. Esto es lo que puede hacer: Cerrar sesión en todas las sesiones: abra WhatsApp en su teléfono, vaya a Configuración > Dispositivos Vinculados (o WhatsApp Web/Escritorio) y elimine todos los dispositivos con sesión abierta.
Recomendación a todo usuario de WhatsApp, es que active la verificación de dos pasos:
Entre a la opción de Configuración en WhatsApp, seleccione la opción de cuenta y seleccione verificación 2 pasos, a continuación, usted deberá generar un pin numérico y recuerde nunca compartir dicho código con absolutamente nadie y memorícelo, porque de forma aleatoria al abrir la aplicación, se lo preguntara WhatsApp, no en un chat sino en una ventana de entrada.
En el caso de que le haya pirateado su cuenta de TikTok y te das cuenta porque ya no tienes acceso, o te cambiaron el nombre de usuarios, o se han borrado videos que tenías o se suben videos sin tu permiso y ejecución, siga estos tres pasos:
- Resetear la clave.
- Ligar su cuenta al teléfono celular.
- Verifique y remueva dispositivos sospechosos.
En el caso de que no le funcione lo anterior por cualquier razón, entonces inicie el procedimiento de recuperación, para lo cual necesitara la cuenta de email con la cuál abrió la cuenta y solicite el cambio de clave.
Entra a perfil, dirígete al icono que está en la parte superior derecha que tiene tres líneas, elija ajustes y privacidad, pase a administrar cuenta y cambiar contraseña, cámbiela y recuerde siempre vincular la cuenta con el número de su dispositivo móvil. Le sugiero también eliminar otros dispositivos conectados en la opción indicada.
Para recuperar el control de su cuenta de Facebook:
Es relativamente sencillo recuperar el control de una cuenta de Facebook por el verdadero dueño de dicha cuenta, pero, ¿cómo podrías darte cuenta de que esta comprometida?, pues si de pronto:
- Se cambió tu correo electrónico o contraseña.
- Se cambió tu nombre o fecha de nacimiento.
- Se enviaron solicitudes de amistad a personas que no conoces.
- Se enviaron mensajes que no escribiste tú.
- Se hicieron publicaciones que no creaste tú.
Tu cuenta ha sido pirateada, para contrarrestar al trasgresor busca la opción en Facebook de:
Cuentas falsas y hackeadas o Facebook.com/hacked
Se te solicitará tu correo electrónico con el que abriste la cuenta, e inicia el tramite de verificación.
Apóyate de un amigo que tenga acceso a Facebook y también este cómo amigo tuyo en Meta para iniciar el tramité o también a través de Google puedes buscar la ayuda interactiva en: Cuenta comprometida de Facebook
La no muy buena noticia, es que recuperar el control de una cuenta en Instagram no es sencillo, de hecho si piratearon tu cuenta y borran todos los contenidos de la misma, no existe forma de restaurar ni parcial ni totalmente el contenido borrado.
Recuperar el control de una cuenta de Instagram lleva un promedio mínimo de dos semanas, hasta un mes y no siempre el resultado es favorable a pesar de las evidencias mostradas.
Hay varios casos y varias redes sociales, sin embargo estas son las más comunes que pueden encontrar.
