Mario Riestra, candidato del PAN, PRI, PRD y PSI a la presidencia municipal de Puebla, junto a aspirantes a diputados locales y federales, presentó su compromiso con la creación de la Defensoría del Usuario del Agua como parte integral de su plan como alcalde.
Este proyecto surge como respuesta a las preocupaciones de la ciudadanía respecto al servicio de agua potable en Puebla, abordará problemas como el mal servicio, cortes indebidos, falta del líquido y abusos por parte de la empresa concesionaria.
Mario Riestra enfatizó que la Defensoría del Usuario del Agua será una oficina dedicada exclusivamente a velar por los derechos de los ciudadanos en relación con este recurso vital.
El programa incluye diez puntos clave:
- Oficina Municipal de Atención al Usuario del Agua: para canalizar y resolver las quejas y reclamos de manera eficiente.
- Defensoría del Consumidor del Agua: encargada de proteger los derechos de los usuarios.
- Trato Humano: en descuentos a madres solteras, personas de la tercera edad y con enfermedades crónicas.
- 50 Pozos de Absorción: para captar y aprovechar el agua pluvial.
- Pipas a Bajo Costo: para garantizar el acceso al agua en casos de emergencia.
- Rendición de Cuentas: informes trimestrales de la empresa y del SOAPAP.
- Evaluación de Compromisos de Inversión: verificación de la inversión comprometida por la concesionaria.
- Transparencia Total del Título de Concesión: acceso público a la información sobre dicho contrato.
- Eliminar el Negocio de las “Factibilidades”: Combatir prácticas corruptas relacionadas con la aprobación de servicios.
- Mecanismo Democrático para elegir Consejeros Ciudadanos del SOAPAP: Involucrar a la ciudadanía en la gestión del servicio de agua.
Mario Riestra concluyó que el acceso al agua es un derecho Hhumano fundamental y no debe ser utilizado como moneda política. Hizo un llamado a la comunidad a respaldar este proyecto votando 6 de 6 para su implementación efectiva y sin obstáculos por parte de la oposición.