Algunos pagos de servicios ya no requieren acudir a las oficinas o sucursales y hacer largas filas para realizarlos. Por ejemplo, Agua de Puebla cuenta con una aplicación y su página web en la que se pueden realizar algunos trámites, pagos y hasta descargar estados de cuenta.
Lo anterior permite ahorrar tiempo y mantener al corriente el servicio de manera rápida y segura.
En la página oficial de Agua de Puebla encontrarás, entre otras cosas, información sobre dónde realizar tus pagos y los requisitos necesarios para hacer ciertos trámites. Tales como cambio de titular de pago, cambio de propietario, contrato de agua y drenaje para uso doméstico unifamiliar, baja por fusión de predio, convenio de pago, entre otros.
¿Dónde pagar el servicio de Agua de Puebla?
Una de las preguntas más frecuentes entre los usuarios es dónde pueden realizar los pagos de este servicio. A continuación, te diremos las opciones disponibles.
Aplicación
La primera de las opciones para pagar es mediante la aplicación “Agua de Puebla”. La cual puedes descargar en las tiendas oficiales de aplicaciones, AppStore y Google Play.
En la app puedes realzar pagos y abonos, descargar tu boleta y controlar varias cuentas.
Para realizar el pago del servicio en la app, deberás contar con el Número de Identificación del Servicio (NIS) o servicio a pagar. Respecto al NIS, este se trata de un código numérico asignado a tu cuenta o inmueble y te permite realizar trámites o cualquier otra gestión.
Luego, selecciona la opción Abonar o Pagar, según sea el caso.
Posteriormente, elige la forma de pago, ingresa tus datos y confirma la operación.
Toma en cuenta que, podrás realizar el pago con tarjeta de crédito, débito o mediante Paypal.
Otra forma de hacer el pago de Agua de Puebla desde la aplicación, es ingresando a Detalle del NIS o servicio y desde ahí seleccionar la opción Abonar o Pagar.

De igual forma puedes hacer el pago usando el asistente virtual “Fluvio” a través de WhatsApp.
Página web
Además de la aplicación móvil, otra opción disponible para pagar el servicio sin salir de casa es utilizar el Selfservice en la página web.
Para esto deberás ingresar a https://www.aguapuebla.mx/ y seleccionar la opción ¿Dónde pagar?
Después, elige Pago en línea / Selfservice.
Posteriormente, tendrás que iniciar sesión ingresando tu usuario y contraseña. Después, deberás dar clic en Entrar. Ahí tendrás que completar los pasos para efectuar el pago.
En caso de que no puedas acceder con tu usuario, ingresa tu correo electrónico. Si no te acuerdas de la contraseña, escoge la opción llamada ¿Olvido su contraseña?
Recuerda que, si no tienes cuenta deberás crear una para realizar el trámite o pago de servicio.
¿Cómo registrarme?
Para crear una cuenta o registrarte en Agua de Puebla para realizar pagos y otros trámites debes proporcionar un número de usuario y número de contrato (NIS). Además de un correo electrónico.

Luego, selecciona “No soy un robot” en el sistema reCaptcha.
Finalmente, selecciona el recuadro que dice Registrarse.
Cajeros Automáticos
Otra forma de pagar tu servicio es usando uno de los cajeros automáticos que se encentran en la ciudad. Tres de ellos se ubican en el módulo de Agua de Puebla de San Manuel y dos más en el módulo de Plaza del Sol.
También, las tiendas de autoservicio como Walmart y Bodega Aurrera cuentan con cajeros automáticos.

Tiendas Bodega Aurrera
14 Sur
Horario:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
11 Sur
Horario:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Capu
Horario:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Las Torres
Horario:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Las Margaritas
Horario:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Plaza Loreto
Horario:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Castillotla
Horario:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Xilotzingo
Horario:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Xonaca
Horario:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
El Refugio
Horarios:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Plaza Dorada
Horarios:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Plaza Vía Amalucan
Horarios:
Lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas
Dirección:
Tiendas Walmart
15 de mayo
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 22:00 horas
Dirección:
Las Ánimas
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 23:00 horas
Dirección:
Ciudad Judicial
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 22:00 horas
Dirección:
San Bartolo
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 23:00 horas
Dirección:
Reforma
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 22:00 horas
Dirección:
San Manuel
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 22:00 horas
Dirección:
Atlixcáyotl
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 22:00 horas
Dirección:
Villa Verde
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 23:00 horas
Dirección:
Zaragoza
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 23:00 horas
Dirección:
Walmart Express Zavaleta
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 22:00 horas
Dirección:
Walmart Express Lomas del Valle
Horario:
Lunes a domingo de 07:00 a 22:00 horas
Dirección:
Cadenas comerciales
Otra de las opciones para hacer el pago de Agua de Puebla son las cadenas comerciales.
Estos son los negocios participantes:
- Farmacias del Ahorro
- Elektra
- Extra
- Farmatodo
- Sams
- Chedraui
- Farmacias Benavides
- Rappi
- IUSA
- Mercado pago
- Waldo´s
- Neto
- Liverpool
- Circle K
- Parkimovil
- Oxxo
- Saldo mx
- Suburbia
- Six
- Seven eleven
- Walmart Express
- Bodega Aurrera
- Yastás
Bancos
También en los bancos puedes realizar el pago de este servicio.
Estos son los bancos participantes:
- American Express
- Banorte
- Banco Azteca
- BanBajio
- BBVA
- HSBC
- Santander
- Scotiabank
Centros de atención de Agua de Puebla
Para pagar el servicio de Agua de Puebla puedes asistir a uno de los Centros de atención.

Amalucan
Horario:
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
Plaza Loreto
Horario:
Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
Castillotla
Horario:
Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
Paseo Bravo
Horario:
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
CIS Ocoyucan
Horario:
Lunes a viernes: 09:00 a 15:00 horas
Sábado: 09:00 a 13:00 horas
Dirección:
Horario:
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
Plaza del Sol
Horario:
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
Plaza San Pedro
Horario:
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
Vía San Ángel
Horario:
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
San Manuel
Horario:
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
Plaza Ventura
Horario:
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 horas
Sábado: 09:00 a 14:00 horas
Dirección:
Pago Fácil
Finalmente, la última opción para realizar tus pagos de Agua de Puebla es hacerlo a través de Pago Fácil.
Para esto, deberás ingresar a https://pagofacil.aguapuebla.mx/.
Ya dentro de la página, ingresa tu NIS y da clic en Siguiente.
A diferencia de la app o del Selfservice, en Pago Fácil no tendrás que hacer ningún registro. Solo necesitas el NIS para realizar la operación.

¿Cómo consultar el adeudo en Agua de Puebla?
Para checar tu adeudo en Agua de Puebla, puedes hacerlo a través de chatbot “Fluvio” enviando un mensaje al WhatsApp 22 22 11 70 70. Así como ingresando al portal web de Agua de Puebla o en Pago Fácil.
Asimismo, puedes checar el saldo en la aplicación. Para esto deberás ingresar tu NIS y dirigirte al apartado “Más detalles” para visualizar tu saldo.
Además, en los cajeros automáticos antes de realizar tu pago podrás consultar el saldo. Únicamente necesitas escanear tu boleta o introducir el NIS.
¿Cómo reportar una fuga de agua?
Si viste una fuga de agua en tu colonia y quieres reportarla, así puedes hacerlo.
Envía un mensaje de WhatsApp al 22 22 11 70 70 o manda un mensaje en las redes sociales de la empresa.
Para hacer el reporte, debes tener a la mano la dirección exacta del lugar de la fuga como el nombre de las calles, número y colonia. Así como referencias visuales, una tienda, parque, Oxxo, etc.
También, debes especificar si la fuga está en la banqueta, pavimento o dentro de un domicilio.