La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) presenta los resultados del Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU) del sector de las Instituciones de Banca Múltiple correspondientes al cuarto trimestre de 2025. Este indicador permite conocer la calidad con la que estas instituciones atienden y resuelven […]
Bancos
Bancos suspenden labores por Semana Santa ¿Qué días estarán cerrados?
Durante la Semana Santa de 2026, los bancos en México suspenderán operaciones por dos días. Esta medida forma parte del calendario oficial de días inhábiles publicado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), por lo que miles de clientes deberán saber qué hacer si tienen que realizar trámites o pagos. De acuerdo con […]
¿Cuáles son los bancos con más quejas en Puebla?
BBVA, Santander, Azteca, Banamex y Banorte fueron los bancos que concentraron el mayor número de quejas en Puebla ante la Comisión Nacional de Servicios Financieros (CONDUSEF) durante 2025. La dependencia federal detalló el número de quejas por banco: BBVA, 1 mil 059 Santander, 732 Azteca, 728 Banamex, 696 Banorte, 557 La CONDUSEF atendió 8 mil […]
¿Conoces la Multired de Bancos? Así puedes retirar de cajeros sin comisiones
Hasta 40 pesos en comisiones por retiro en cajeros se ahorran los clientes de ochos bancos que forman parte de la Alianza Multired que les permite utilizar su infraestructura para obtener efectivo, sin ningún costo. La Alianza Multired se conforma por 11 mil 800 cajeros del país que pertenecen a los bancos: · HSBC· BanCoppel· […]
¡Evita estos bancos! Condusef revela lista de instituciones con más reclamaciones
Hey Banco, Deutsche Bank y Banco Keb Hana México se convirtieron en las instituciones bancarias con más reclamaciones iniciadas por presuntos incumplimientos a sus clientes en 2025, según registros de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). El último reporte del Buró de Entidades Financieras detalló que […]
Tienes hasta esta fecha para asociar datos biométricos a tu cuenta bancaria
Desde el próximo uno de julio los bancos del país comenzarán a solicitarle a sus clientes sus datos biométricos, para reforzar la seguridad al momento de realizar retiros y depósitos. La Asociación de Bancos de México (ABM) anunció un paquete de medidas que se implementarán este año, para reforzar la seguridad financiera, reducir fraudes y […]
¡Cuidado con los desplazadores de cajeros! Conoce cómo opera la estafa bancaria
A través de engaños de supuestos clientes de bancos, los desplazadores de cajeros aprovechan para distraer a sus víctimas y robarles sus tarjetas, para luego suplantar su identidad para retirar dinero y realizar compras falsas. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa (Condusef) en sus redes sociales emitió una alerta, para advertir a clientes […]
¿Bancos podrán bloquear transferencias en 2026? Esto dice el nuevo MTU
A partir del 1 de enero del año entrante, los bancos podrán bloquear transferencias irregulares de sus usuarios por la implementación del Monto Transaccional del Usuario (MTU). Desde octubre pasado, las instituciones bancarias del país notificaron a sus clientes del MTU , para fijar los montos máximos que pueden transferir y comenzarán a aplicarse las […]
Retiran presunto artefacto explosivo de BBVA en la colonia El Carmen
Un artefacto sospechoso alertó a los trabajadores y vecinos de una sucursal bancaria ubicada en la colonia El Carmen, en Puebla capital. El reporte al Grupo Potasio de la SSP se dio alrededor de las 8:00 horas, por lo que acudieron a la Avenida 25 Poniente y calle 3 Sur. El sitio fue acordonado y […]
¿El SAT te multará o cobrará impuestos por depósitos de 15 mil pesos?
Sin importar el monto que depositen a las cuentas de los contribuyentes, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) desmintió que cobren impuestos o apliquen multas por montos superiores a los 15 mil pesos. La última semana se difundieron noticias sobre que quienes reciban más de 15 mil pesos a su cuenta bancaría deberán de evitarlo, […]
