La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) lanza una alerta urgente a la población: delincuentes están usando ilegalmente la identidad e imagen de figuras públicas y creadores de contenido financiero, incluso con herramientas de inteligencia artificial (IA), para dar credibilidad a anuncios falsos y obtener dinero o […]
Condusef
¡Vacaciones! Cuídate de las agencias de viajes fantasmas
Con la llegada del periodo vacacional de verano, la publicidad sobre servicios y paquetes turísticos aumenta en gran medida en el entorno digital, redes sociales y páginas de Internet. Ante ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) han detectado […]
Estos son los bancos con más quejas o reclamos en Puebla
En los primeros cuatro meses de 2025 la CONDUSEF recibió 3,116 reclamaciones en el estado de Puebla, lo que representó un decremento de 15% con respecto a 2024. Este estado concentró el 3.5% del total de reclamaciones a nivel nacional. De las reclamaciones de Puebla, el 62.6% se atendieron por Gestión Electrónica, que es un […]
Condusef alerta sobre nuevo fraude en clonación de tarjetas bancarias
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta dirigida a los comercios que operan con Terminales Punto de Venta (TPV), tras recibir una Notificación Morada de la Interpol sobre un nuevo método de fraude que utiliza malware para clonar datos de tarjetas bancarias. De acuerdo […]
Poblanos recuperaron 78.9 mdp por anomalías de bancos y aseguradoras: Condusef
La CONDUSEF dio a conocer que de enero a agosto de 2024, los habitantes del estado de Puebla presentaron 6,825 reclamaciones, que significó un decremento del 13.7% con respecto al 2023, cuando se reportaron 7,913 asuntos. Del total de las reclamaciones recibidas a nivel nacional, esta entidad concentró el 3.9%. De enero a agosto de […]
Suplantan identidad de empresa poblana, alerta Condusef
La Condusef dio a conocer que en el periodo de octubre y noviembre fueron 25 empresas víctimas de suplantación de identidad, entre las cuales se encuentra una poblana. La firma afectada es Soluciones Patrimoniales Curias S.A de C.V. SOFOM, E.N.R. misma que tiene su ubicación en 15 Sur 502 A Nivel 1, interior Local 2, […]
Estos son los bancos con más quejas de poblanos ante la Condusef
De enero a julio de 2023, los habitantes del estado de Puebla presentaron 6,768 reclamaciones, lo que significó un crecimiento del 24% con respecto al 2022, cuando se reportaron 5,460 asuntos. Del total de las reclamaciones recibidas a nivel nacional, esta entidad concentró el 4.1%. De estos 6,768 asuntos, la Unidad de Atención a Usuarios […]
Condusef vuelve a atender sin agendar cita
A partir de este mes de mayo de 2023, la CONDUSEF abre sus puertas nuevamente para atender a las y los usuarios de servicios financieros, a nivel nacional, sin la necesidad de haber agendado una cita. No obstante, si algún usuario desea seguir utilizando el sistema de citas, éste seguirá disponible para agendar el día […]
